Sehr geehrter Herr Störk,

lieber Martin,

Dir wollte ich ein großes Kompliment machen. Dann habe ich aber nach genauer Betrachtung der Situation festgestellt, dass es Dich nicht zu 100% trifft. Aber der Reihe nach. Warum hast du meinen PC professionell auf WIN 10 umgestellt?

Die Ausgangssituation war ganz einfach. Mein PC hat mir in unregelmäßigen Abständen immer die Information geliefert, dass das Update auf Windows 10 erforderlich wird. Die Foren im Internet haben mir alles mögliche geliefert und argumentiert, aber nichts fundiert, sondern eher immer mit Kommentaren, die bei mir den Eindruck erweckten, das ist doch mehr oder weniger angelesenes Halbwissen. Dann dachte ich an Dich. Deine Beiträge bei BNI waren alle stark. Ja, wir machen das. Immer fundiert, immer schnörkellos. Kompetent, gut und professionell.

Ich dachte mir dann, Umstellung auf Windows 10 – mach das. Mach das, aber mit einem Profi. Tue es Dir einfach nicht mehr an, stundenlang Updates zu recherchieren, nachlesen, Datenschutz prüfen, Auswirkungen prüfen, Angst zu haben, Daten zu verlieren, Schnittstellen checken, schlaflose Nächte haben, ob es funktioniert. Grübeln, wie hoch der Aufwand mit Sicherung ist.

 

Dann habe ich, ausgerechnet in Deinem Urlaub, eine E-Mail an Deine Firma geschickt. Dann ging die Post ab – Deine Mitarbeiterin, Frau Leichtenberger hat gemailt, mich angerufen, koordiniert, gesteuert, finale Termine festgelegt. „Herr Müller, bringen Sie den PC am Mittwoch um 7 Uhr“, Herr Störk bringt ihn am Freitag fertig installiert zu Ihnen. Wir machen das. Sie müssen sich sonst um nichts kümmern. Alles hat funktioniert. Perfekt.

Herr Störk, wenn man solche Mitarbeiter hat, kann man getrost Urlaub machen. 100% Kompliment an MS Computer Reutlingen. Wer den größeren Anteil daran hat, müssen Sie intern regeln. Das war Dienstleistung und Service von Profis, wie ich es mag.

Mit freundlichen Grüßen

Frank Müller.

PS: MS Computer bedient auch Privatkunden professionell. Danke.

Frank Müller

Schnelle Hilfe und zuverlässiger Service

Wir hatten Besuch. Zu unseren Gästen gehörten auch drei Kinder. Erwachsenengespräche sind langweilig. Deshalb hatten die drei ihre iPads mitgebracht und wollten spielen. Doch dann gab es keine Verbindung zum Internet. Der Router lief nicht und damit hatte auch der Fernseher keinen Empfang. Pech für die Kinder.

Am Montagabend kurz vor 18 Uhr rief ich die ms computer gmbh an und hatte den Geschäftsführer, Martin Störk, sofort am Telefon. Ich schilderte ihm mein Problem. Seine Reaktion: „Das Problem können wir sicher schnell lösen. Soll ich gleich losfahren?“

Auch ein Informatiker hat ein Recht auf Feierabend. Deshalb verabredete ich mich mit ihm für den darauf folgenden Mittwoch.

Martin Störk kam, löste das Problem mit wenigen Handgriffen und erklärte mir so ganz nebenbei noch die Funktionen meines Fernseher.

Mich hat seine Bereitschaft begeistert, mit der er seine Hilfe sofort angeboten und umgesetzt hat, seine sorgfältige Arbeit und seine ruhige Art, die zeigt, dass er das, was er tut, nicht nur kann, sondern dass er auch gerne für seine Kunden da ist. Er kennt sich nicht nur im IT-Bereich aus, sondern auch in allem, was die Multimedia-Anwendungen der neuen Fernseher-Generationen angeht.

Ich möchte mich an dieser Stelle für seinen schnellen hilfsbereiten und kompetenten Einsatz bedanken und empfehle die Firma ms computer gmbh gerne weiter.

Bei ihrem nächsten Besuch steht meinen jungen Gästen nun nicht nur das Internet wieder zur Verfügung, sondern ich kann ihnen auch zeigen, was mein Fernseher außer den üblichen Serien sonst noch zu bieten hat.

Vielen Dank

sagt
Stefan Horn

Stefan Horn

Sehr geehrter Herr Störk,

hiermit möchte ich mich bei Ihnen auch im Namen meiner Kanzleikolleginnen und -kollegen recht herzlich für Ihre Arbeit bedanken. Sie haben uns sowohl bei der Einrichtung eines neuen Routers und einer VPN-Verbindung, als auch bei verschiedenen wichtigen Einstellungen unserer Telefonanlage schnell, unkompliziert und effektiv geholfen.

Besonders beeindruckt waren wir von Ihrer Fähigkeit, in kürzester Zeit die technischen Probleme zu erfassen und zu lösen und unsere Wünsche zu erfragen und umzusetzen.

Hervorzuheben ist dazuhin Ihre äußerst angenehme Art und die Kompetenz, die Sie bei der Erbringung Ihrer Leistungen zeigen.

Besonders erfreulich ist auch, dass sich Herr Martin Störk als Geschäftsführer seiner Firma noch persönlich um die Anliegen der Kundschaft kümmert und alles daran setzt, um in dem doch sehr hoch sensiblen Bereich dafür Sorge zu tragen, dass sowohl das Telefon, als auch die Computeranlage, bzw. Software ohne größere zeitliche Verzögerung wieder funktionierten, damit auch der finanzielle Ausfall in äußerst geringen Grenzen gehalten wird.

Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist erstklassig, so dass wir Sie uneingeschränkt jederzeit weiter empfehlen können, zumal wir auch den Eindruck hatten, dass es Ihnen nicht nur darum geht, ein schnelles Geschäft zu machen, sondern vor allem den Kunden zufrieden zu stellen, damit er, wenn er in Zukunft wieder einen Bedarf an technischer Unterstützung hat, wieder gerne zu Ihnen kommt, was von unserer Seite auf jeden Fall gewährleistet ist.

Wir können daher die Firma MS Computer GmbH jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen, die nicht nur durch ihre fachliche Kompetenz, sondern auch durch ihre persönliche und freundliche Art überzeugt.

Auch im Namen der Kanzlei sage ich noch einmal recht herzlichen Dank für die hervorragende Arbeit.

Es ist gut, wenn man jemanden an der Hand hat, der jederzeit greifbar ist und eine schnelle sowie problemlose und kostenbewusste Lösung gewährleistet.

Mit freundlichen Grüßen Dr. Thomas M., Rechtsanwalt.

Dr. Thomas M., Rechtsanwalt

Anwaltskanzlei Dillmann, Haab, Millich, Schaich

Sehr geehrte Frau Störk, sehr geehrter Herr Störk,

wir möchten uns bei Ihnen ganz herzlich für Ihren kompetenten Einsatz für unsere Werbeagentur bedanken. Sie haben es bestens verstanden, unseren Webauftritt mit einem Downloadbereich zu versehen, der es möglich macht, dass die Eventteilnehmer unseres Kunden ihre Bilder schnell, reibungslos aber dennoch hochauflösend downloaden können. Unser Kunde war mit Ihrer Lösung sehr zufrieden. Dieses Lob möchten wir hiermit gerne an Sie weitergeben.

Desweiteren möchten wir uns auch für Ihren „Feuerwehreinsatz“ im Bereich Installation und Einrichtung bedanken, nachdem die Telekom uns „von der Welt“ abgeschnitten hatte. Wie schnell Sie für uns in die Bresche gesprungen sind, ist nicht selbstverständlich. Vielen Dank dafür.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Lenninger Tal Rainer H.

Rainer H.

Werbeagentur 08/17 abdernorm

Sehr geehrte Frau Störk

Wer nicht wirbt, der stirbt. Deswegen habe ich versucht, für mein zweites Standbein „Massage am Arbeitsplatz“ ein Werbeanschreiben aufzusetzen, das ich direkt per Post an die Firmen verschicken kann.

Nach vielen fehlgeschlagenen Versuchen, etwas sinnvolles zu Papier zu bringen, musste ich leider einsehen, dass ich ein werbetechnischer Analphabet bin.

Wenn ich mich von Anfang an dazu entschieden hätte, Regina Störk zu beauftragen, hätte ich viel Zeit und noch mehr Nerven gespart. Frau Störk brachte in wenigen Sätzen und auf humorvolle Art auf den Punkt, warum Massage am Arbeitsplatz wichtig ist und warum mich die Firmen unbedingt buchen müssen.

Frau Störk hat großes Talent, aus trockenen Fakten unterhaltsame Werbung zu gestalten, die ihren Zweck mehr als erfüllt.

Wenn ich das nächste Mal Werbung brauche, werde ich nciht noch einmal versuchen, selber daran heruzmzubgasteln, sondern gleich Frau Störk kontaktieren.

Mit Freundlichen Grüßen
Katharina Haug – Heilpraktikerin

Katharina Haug